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第1章 前言

什么是沟通?沟通是多种能力的综合表现,其中包含表达能力、理解能力、反应能力等等。一个人是否有能力,他的能力能否被别人注意到,很大程度上取决于他的沟通能力,即说话水平。

说话看似一件再简单不过的事情,但如何把话说好,如何把话说得有水平,如何让人信服,就不是一件容易的事了。所以,人们不但需要沟通,更需要有效沟通。

戴尔·卡耐基说:“将一个人成功的因素归纳起来,15%得益于他的专业知识,85%得益于良好的社交能力。”学会关键沟通是成就事业和维系社交的基础。如果说交流是人类社会最基本的生存工具,那么有效交流——掌握关键沟通的技巧,就是你成功路上的奠基石。

每个人都希望拥有成功的事业和和睦的家庭,每个人都期盼着甜蜜的爱情和个人价值的实现,这些不但与个人的努力奋斗有关,更是跟身边的良好人际关系密不可分。而要维持良好的人际关系,就需要有洞悉人心的能力和高超的说话技巧。

海涅说:“言语之力,大到可以从坟墓唤醒死人,可以把生者活埋,把侏儒变成巨无霸,把巨无霸彻底打垮。”苏格拉底说:“世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认可,那就是令人喜悦的讲话能力。”显而易见,沟通力成为衡量一个人能力的标准之一。有时候,一句话能够影响到一场误会能否消解,一次演讲能否成功,一次会议能否圆满,一场谈判能否胜利,语言在人们的生活中是如此重要。

不夸张地说,是否具有良好的沟通能力决定了一个人能否拥有良好的人际关系。那么,说话高手到底是如何进行人际沟通的呢?其实他们的秘密武器就是嘴和心,他们懂得洞察别人的内心,能把话说到对方心里去。

本书共分十章,分别从不同的角度对如何进行更有效的沟通介绍和分析,并涉及生活中经常面对的沟通场景。无论是成功交友、高效成事、顺利说服、领导团队、促成谈判,还是巧妙回击,本书为你一网打尽,助你有效交际一臂之力。如何沟通才能拥有打动人心的力量?如何沟通才能带出高效的团队?如何沟通才能走上人生巅峰?如何勘破沟通艺术的真谛?请让这本书见证并伴随你成长。

品牌:瑞禾文化
上架时间:2021-02-07 11:21:20
出版社:民主与建设出版社
本书数字版权由瑞禾文化提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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