第1章 大额错款
- 和俊俏主管相处的日子
- 梨园河畔
- 2841字
- 2015-07-31 00:04:13
胡思乱想!我立即打断这个念头。从事金融行业的工作,整天和金钱打交道,说不定他已经满身的铜臭味;都三十岁左右的年龄了,说不定早已结了婚成了家,就是没有结婚也早该有女朋友了。心里这么想着,手里的业务却没有停下来。
突然电话的铃声响了起来,坐在1号柜的老员工接了电话,对外面大声喊道:“赵主任,李行长的电话。”
“我在忙着呢,你让他给我打手机吧!”
我抬头一看,是那个大堂。他不是戴着大堂经理的牌子吗?原来他是主任?哈哈,读了四年的大学,还专一自修了了心理学全部课程,连一个主任都看不出来,真是有眼不识泰山,看起来理论不和实践相结合还真是不行。
中午在网点吃饭。主任是,柜员是,保安也是。这时候我才知道网点连我一共有七个人,主任赵天军,付主任李丽娜,柜员张艳娥、刘红玲、白素美、胡江涛和我,除了主任年轻些,其他都是四五十岁的人了。刘红玲丈夫前几天出了事,请假休息照顾病人,剩下三人,二个柜台营业,上两天休息一天,今天该胡江涛休息,主任和付主任一星期每人休息两天,因为支行人员缺,没有配备大堂经理和理财经理,两人同时上班时主任兼做大堂和理财,忙得不可开交。
轮流吃饭,吃过饭赶快办理业务,因为工作忙,虽然近在咫尺,没有一个人说闲话聊天的,一直到下午5点关门,营业室还有五六名等待办理业务的客户。
我是第一天上班,主任帮我早些结账。出了轧账单,显示的库存现金是148623.60元。抽屉里除了扎了几把很不整齐的佰元钞票外,布满了杂乱无章的100、50、20、10、5、1元的票券,把我急出了一身的冷汗。想不到大学里学的知识到这里一无所用。
看到我着了急,天军‘哈哈’地笑道:“没有培训过吧。办理业务时应该把每一笔整10倍数的现金用皮筋扎好,20张用曲别针别着,30、60、90用无色皮筋扎着,40张用黄色的皮筯扎着,50张用蓝色、70张用绿色,80张用红色,到下班结账时20和80,30和70,40和60的拼成一把,零钱单独扎到一起,很快就把钱点好了。”说了,拿起算盘帮我清点起来。
看着他点钞和打算盘的麻利样子,我简直羡慕死了,只见他细长的手指像机器一样有规律地往复运动着,钞票在他的手指上欢快地跳跃着,满抽屉零乱不堪的钞票,很快被白色的纸条扎成一把一把的躺在桌面上,接着一边清点零钞,一边拨打算盘,算盘珠子在他手指的拨弄下上下飞舞,很快数字出来了,他皱了一下眉头,接着又重新拨打了一遍。
虽然那皱眉头的样子很帅、很酷,甚至他拨打算盘的样子有点让我陶醉,虽然还不知道算盘上的珠子到底是什么数字,但我预感到一定出了什么问题。还没等我发问,他的第二次清点已经完毕,眉头也皱得更紧,嘴里轻吐一声却让我吃惊的话语:钱少36000元,把传票给我。
36000元?我上大学四年的学费和生活费,天呀,我差点晕了过去,脸色也变得仓白。
“不要怕,咱有监控。把传票递给我,让我看一下有没有打反方的和打错位的。”
“反方?借位?”我心中疑惑。
“反方就是该取的打成存的,或者是存的打成取的,像你今天短款的,应该是取18000元误打成存的,一反一正正好是36000元;错位就是少输一个0或多输一个零,像今天短款应该是取40000少输一个零。”天军说道。
通过他的解释,我终于明白了。想不到银行还有这么大的学问,点钞、打算盘、找账,更让我想不到的是坐柜的第一天就错了钱,而且还是那么大的金额,真的会像他说的那样找到错款吗?
很快当日的传票查完了,一共发生了57笔业务,两笔存款18000元的,3笔取款4000元的。观看录像,最后确定是一名叫孙磊的客户取款18000元,凭证上打的是存款18000元。看罢录像,我的心情放松了些,毕竟找到了错的地方,找到客户把钱要回来就行了,天军的眉头却又是一皱。
就像一道做错了的数学题,已经知道了错的地方,应该高兴才是,他为什么又皱眉头呢?我正要发问,就听他果断地说道:“快点查余额,这是异地卡,看钱取了没有!”
这时我才看到那张凭条上的卡号的第7-10位和别的不一样,而且上面还打着收费100元。赶快查询,结果一出来,我一下子惊呆了:余额只剩10元钱!
又查了一下明细,我冒出了一身冷汗:客户账户里存了18000元后,又在别的网点取走了36000元。也就是说客户当时已经知道给他记错了账,恶意的把错款取了出来。
36000元呀,不用说父母为了供应我上大学,已经把几年的工资都花完了,就是有钱,赔在这上面也太冤了。这时我突然抱怨起银行的工作来:什么好的工作,还那么人来应聘,一分钱的工资还没领呢,就错了那么多的钱,不知道挣几个月的工资才能还上。第一天来上班,就出了那么大的错,让领导和同事怎么看待自己呢?花瓶子中看不中用?还是混个文凭,徒有虚名?越想越生气,越想越悲伤,泪水不自觉地顺着眼角流了出来。
“小高,你不要怕,干我们这个行业的就是这样,一点不小心就会出错的,你问一下你们几位老大姐那个没错过款?我们有录像,他怎么把钱取走,怎么把钱拿回来。快点查一下他的联系方式。”天军说道。
话语不重,却给我增添了勇气和力量。手机号码和地址很快查了出来:159XXX58998,XX市XX区XX路256号。拨了号码,无人接听,又拨了三次,终于听到了对方的声音:“喂,那里?”“XX工行,是孙磊先生吗?”“是呀,有什么事吗?”“今天你在我们这里取款18000元,我们错办成了存款,可能你没有注意到,过来纠正一下?”“没有呀,我一直在西安。”“应该不会错的,卡号是622202XXXX0002088,你的名字,手机号码是从你的账户信息中查到的。”“我的卡?你等一下,让我看一下。哦,我的卡不知道什么时间丢了,不是有密码吗,不知道密码也会取出钱?里面1万多元钱呢,快点帮我挂失吧。”“你真的在西安?你好好想一想是不是把卡交给别人了,真的有人拾了,也不知道密码,不会把钱取出来了,就是知道了密码,也不会千里迢迢的来到这里取款。”“真的不是我取的,我设的密码太简单,6个1,是不是被人试出来了?你们怎么搞的,不是我本人怎么会让人把钱取出来?要真是我的资金受到损失,你们还得赔偿我呢!”说完,对方生气地挂断了电话。
“妈的,无懒,真他妈的无懒。”天军恨恨地把电话放下,“联网核查他的身份证!”
很快一个清晰的头像出现在屏幕上:50岁左右的年龄,国字脸,小眼睛,丁字鼻,厚嘴唇,与取钱的人完全不是一个人。
真的是卡丢了被别人取了?会这么巧?不但没有找到错款,还要赔偿客户的损失,一看到联网核查的照片,我出了一身的冷汗。
再打客户的手机,一直关机。我像一块泻了气的皮球,整个身体瘫软在凳子上。
取款的人不是客户本人,也不是客户熟知的人,虽然录像上清清楚楚是可以看到取款人的容貌,可这取款人到底是谁,在哪里呢?找不到取款人,钱怎么找回来呢?按上级行规定,5000元以上的差错事故应该在24小时之内向上级行报告的,24小时之内能把钱找回来吗?天军在屋子里来回渡着步,像是在思索着寻找取款的人办法,又像是在考虑着该不该向上级行汇报。而我既担心找不到客户,又害怕上级行知道。找不到客户,按银行的规定长款归公,短款自赔,就是客户不再向自己追要损失,36000元钱赔定了;如果再让上级行知道的话,会不会解除自己的劳动合同呢?